Borrar tu cuenta de Presente
Si tenés la app, lo más fácil es Ajustes → Tu cuenta → Borrar mi cuenta. Si ya no la tenés, o perdiste el teléfono, lo podés hacer acá.
Con tu correo
Si te registraste con tu correo, te mandamos un código para confirmar que sos vos.
Con tu código de respaldo
Es el código de 8 letras y números de Ajustes → Tus lugares guardados (por ejemplo, K7QF-3MHX). Sirve aunque nunca te hayas registrado.
Listo: tu cuenta está borrada.
Si todavía tenés la app instalada, la próxima vez que la abras arranca de cero. Gracias por haber usado Presente.
Qué se borra
- Tu cuenta y su código de respaldo.
- Tu correo y tu teléfono verificados.
- La insignia «Identidad verificada» y los datos de tu DNI.
- Tus lugares guardados y el llavero con tus cosas (turnos, pedidos, reservas, tarjetas de clubes).
Se borra en el momento, sin vuelta atrás. Las copias de seguridad del servidor (cifradas) se van renovando solas: lo borrado deja de estar en ellas en hasta 12 meses, y mientras tanto no se usan para nada salvo recuperar el servicio ante una falla.
Qué no se borra
- Los pedidos, reservas y turnos que ya hiciste quedan en el registro del negocio donde los hiciste (por ejemplo, para su contabilidad), con el nombre y teléfono que pusiste. Si querés que también se borren, pedíselo a ese negocio o escribinos y lo gestionamos.
- Tu membresía en un club o gimnasio: es del lugar, no de Presente.
¿No tenés correo registrado ni código de respaldo?
Escribinos a info@piedrablanca.dev contándonos qué datos tenías en la cuenta y la borramos en un máximo de 5 días hábiles. Más detalles en la política de privacidad de Presente.