Turnos duplicados
Un solo componente asigna los números de cada negocio. Dos terminales emitiendo al mismo tiempo no se pisan, aunque una esté incomunicada.
Qué hace
Un turnero que se comporta como infraestructura
De operación sin enlace
Con el bloque por defecto de 25 turnos. El tamaño se configura por negocio según el volumen de la sala.
Hasta la terminal
La API corre en nodos dentro de la Argentina. No hay viaje a Norteamérica en cada turno.
Cómo funciona
Qué pasa exactamente cuando se corta
La terminal reserva
Pide un rango de números. El contador del negocio salta el rango completo, así que nadie más puede usarlos.
Sigue emitiendo
La terminal emite contra el bloque local. La pantalla de sala muestra el último estado conocido y avisa que opera sin enlace.
Se sincroniza
Informa qué números usó. Los turnos entran en la cola por hora de emisión y el sobrante del bloque se recupera.
Especificaciones
Lo que hay que saber antes de comprar
| Autonomía sin enlace | 25 turnos por bloque, configurable |
|---|---|
| Terminales por negocio | Sin límite |
| Series de atención | General y preferencial, 1 de cada 3 llamados |
| Pantallas de sala | WebSocket, reconexión automática |
| Actualización de firmware | Remota, con vuelta atrás automática |
| Retención de histórico | Sin límite, exportable |
| Reportería | Espera y atención por mostrador, negocio y franja |
| Cobertura | Todo el país |
Para qué sirve
Ordenar la espera cambia dos trabajos, no uno
Para quien espera
- Sabe su número y cuántos faltan Se sienta. La espera con un número visible se percibe más corta que la misma espera de pie en una fila.
- Nadie discute quién llegó primero El orden lo fija el sistema y está a la vista. Deja de ser una conversación.
- Cada trámite tiene su cola Pagar no espera detrás de un reclamo de veinte minutos.
- Puede salir un momento La pantalla muestra por qué número va. Nadie pierde el turno por ir hasta la vereda.
Para quien atiende
- Nadie hace de guardia de la fila Es lo que más desgasta en un mostrador, y no lo paga nadie: se atiende y se ordena al mismo tiempo.
- Se llama desde el puesto Sin gritar y sin asomarse. El número aparece en la pantalla y suena el llamado.
- No se puede llamar a otro sin cerrar el anterior El sistema no lo permite. No quedan personas atendidas a medias ni turnos que nadie sabe cómo terminaron.
- La carga se reparte sola El mostrador que se libera toma el siguiente. Deja de depender de quién estaba mirando.
En operación
Un turno, de punta a punta
Son tres equipos y un solo número. Esto es lo que pasa cada vez que alguien entra.
1 / 6
Alguien llega y elige el trámite.
Reportes
Al cierre del día está medido: cuánta gente vino, cuánto esperó y quién se fue sin ser atendido
Un mostrador sin turnero se administra por impresión: hoy estuvo tranquilo, a la tarde se complica. Con turnero, cada una de esas frases pasa a ser un número con hora, y las decisiones de personal dejan de discutirse.
Negocio Córdoba Centro — martes 26 de agosto
Ejemplo
184
Turnos emitidos
6,4 min
Espera promedio
21 min
Espera del percentil 90
9
Se fueron sin ser atendidos
Turnos por horamáx 31
El pico es de 11 a 12, con 31 turnos — casi el triple que a las 15. Ahí es donde un mostrador más cambia la espera, y donde ponerlo a las 15 no cambia nada.
Por mostradorCuántos atendió cada uno y cuánto tardó en promedio.
Por trámiteCuál consume el tiempo y cuál se resuelve en dos minutos.
DerivadosCuántos pasaron de un mostrador a otro conservando su número.
Sin cerrarTurnos que quedaron abiertos al final del día. No se cuentan como atendidos.
Contacto
Coordinamos una prueba en tu negocio.
Correo
info@piedrablanca.dev
Teléfono
+54 9 351 308-4588
Lunes a viernes, 9 a 17 h (ART)
WhatsApp
+54 9 351 308-4588
El mismo número
Dónde estamos
Piedra Blanca, Córdoba
Instalamos en todo el país
Pedir una prueba
Con estos datos abrimos la cuenta y coordinamos la instalación. Respondemos el mismo día hábil.